1. О сервисе и операторе
«Сатурн, подскажи» (Saturn) — персональный астрологический сервис, в котором пользователь может задать вопрос о своей жизненной ситуации, получить астрологический разбор, изучить натальную карту и персональные прогнозы, а также вернуться к ранее обсуждавшимся вопросам. Для ответов используются данные, сообщённые пользователем, воспроизводимые астрологические расчёты и технология GigaChat.
Сервис доступен через Telegram и веб-приложение. При запуске версии ВКонтакте к сервису применяются изложенные ниже правила в части соответствующих способов входа и использования функций. Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей (18+).
Оператор персональных данных: физическое лицо Скляров Сергей Владимирович. Электронная почта для обращений: sklyarov.s.v@yandex.ru.
В этой Политике мы объясняем, какие сведения используются, зачем они нужны, кому могут передаваться, как защищаются и как пользователь может управлять ими.
2. Какие сведения обрабатывает Saturn
Данные учётной записи. Для входа через Telegram используются подтверждённый идентификатор аккаунта и доступные платформенные сведения: имя, отображаемое имя, имя пользователя, язык интерфейса. При использовании версии ВКонтакте могут поступать соответствующие сведения этой платформы. Если связывание аккаунтов разных платформ станет доступным, оно будет выполняться по инициативе пользователя.
Данные рождения. Дата, время и место рождения, отметка о точности или неизвестности времени рождения, выбранный город, часовой пояс, сведения о поле, если они введены для используемого расчёта, а также вычисленные координаты и другие параметры, необходимые для астрологических вычислений.
Результаты расчётов и персональные материалы. Натальная карта, астрологические показатели, прогнозы, разборы, пояснения и сведения о версиях соответствующих результатов.
Вопросы и разговоры. Текст вопросов пользователя, ответы Saturn и связанная с ними история. Пользователь может рассказывать о работе, отношениях, семье,
финансах, переменах и других жизненных событиях. При использовании голосового ввода аудиосообщение может временно передаваться для распознавания речи; подтверждённый пользователем текст затем обрабатывается как обычное сообщение. Сервис не предусматривает долговременное хранение исходной аудиозаписи по умолчанию.
«Что Сатурн помнит». Для продолжения обсуждения сервис сохраняет отдельные короткие сведения о жизни пользователя, которые он сообщил в вопросах. Такие записи могут содержать тему, короткую исходную формулировку (до 200 символов), дату и связь с разговором. Эта память отличается от полной истории сообщений: она нужна, чтобы новый разбор мог учитывать уже сообщённые обстоятельства. Сведения, извлечённые из рассказа, не должны автоматически считаться подтверждёнными фактами о других людях.
Данные других людей. Пользователь может добавить в приложение близких людей (партнёра, ребёнка, родителя, друга, коллегу и др.): имя или прозвище для показа, роль, дату, время и место рождения. Добавлять данные другого человека можно только с его ведома и с его разрешения. Данные ребёнка пользователь добавляет, подтверждая, что он родитель или иной законный представитель ребёнка. Эти данные используются только для расчётов и разборов для самого пользователя, не показываются другим пользователям и не используются для иных целей. Пользователь может изменить или удалить данные добавленного человека в любой момент; они удаляются вместе с учётной записью или по запросу на sklyarov.s.v@yandex.ru.
Данные использования и технические сведения. Открытия приложения и экранов, основные действия, готовность результатов, ошибки, технические сведения о соединении, включая IP-адрес в соответствующих сервисных системах, параметры устройства и браузера, сведения о согласиях и их отзыве.
Обращения в поддержку. Содержание обращения и контактная информация, которую пользователь сообщает для получения ответа.
Некоторые свободные сообщения могут содержать сведения о личной или интимной жизни, здоровье и иных обстоятельствах, для которых закон устанавливает специальный порядок обработки. Мы используем такие сведения только в пределах применимых правовых оснований. Пользователю не требуется сообщать подобные подробности для астрологических расчётов. Просим также не указывать без необходимости идентифицирующие сведения о третьих лицах, особенно детях.
3. Для чего используются данные
Saturn обрабатывает сведения, чтобы:
предоставлять доступ к учётной записи и выбранным функциям; отвечать на личные вопросы с опорой на соответствующие астрологические расчёты и известный контекст; рассчитывать карты, периоды и прогнозы, показывать готовые результаты;
сохранять историю разговоров, персональные настройки и отдельные сведения памяти для последующих обращений; предоставлять пользователю доступ к просмотру, уточнению и удалению своих сведений; обеспечивать безопасность, исправлять ошибки и помогать при обращениях; анализировать использование функций и развивать удобство сервиса; выполнять установленные законом обязанности Оператора.
Сообщения в Telegram. Если вы запустили бота @asksaturn_bot и не отключили уведомления, мы можем присылать вам через него информационные сообщения: анонсы новых персональных прогнозов, сообщения о событиях в вашей натальной карте (например, о смене астрологического периода) и приглашения вернуться к начатым разборам. Для выбора содержания и времени отправки используются ваш идентификатор Telegram, данные рождения, настройки уведомлений, часовой пояс и сведения об использовании приложения (какие разделы открывались, открывались ли предыдущие сообщения). Мы не присылаем рекламу третьих лиц. Не чаще одного сообщения в день. Отключить сообщения можно в любой момент: кнопкой «Отключить» в самом сообщении, в разделе «Настройки → Уведомления» или заблокировав бота. Отключение не влияет на работу приложения.
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя и иных оснований, предусмотренных законодательством, в зависимости от категории данных и цели обработки. Если для отдельных сведений необходим особый правовой режим, применяются требования этого режима. Согласие одного пользователя не рассматривается как согласие третьих лиц, упомянутых в его рассказе.
4. Как работают история разговоров и память
История разговора позволяет открыть прежний вопрос и ответ на него. Функция «Что Сатурн помнит» хранит отдельные короткие сведения, благодаря которым в следующем разговоре не обязательно повторять известные обстоятельства. Для нового ответа могут использоваться сведения из текущего разговора и относящиеся к вопросу записи памяти.
Пользователь может просматривать записи памяти, удалять каждую из них или все записи сразу. Разговоры доступны в разделе «Мои разборы». Удаление одного разговора не удаляет автоматически сведения, которые ранее были сохранены в отдельной памяти. При удалении всех данных учётной записи удаляются также разговоры и доступная пользователю память с учётом законных исключений.
Астрологические интерпретации не являются подтверждёнными жизненными фактами. В памяти должны различаться сведения, сообщённые пользователем, и выводы, подготовленные сервисом.
5. Передача данных и используемые услуги
Telegram и ВКонтакте. Пользователь может взаимодействовать с Saturn через соответствующую платформу. Каждая платформа самостоятельно обрабатывает
данные своего сервиса по собственным правилам. Мы обрабатываем сведения, которые поступают в Saturn в связи с использованием наших функций. Упоминание ВКонтакте относится к версии приложения, доступной после её запуска.
Cloud.ru. Для размещения технической инфраструктуры используется ООО «Облачные технологии», ИНН 7736279160, адрес: 123100, Россия, г. Москва, ул. 2-я Звенигородская, д. 28. В рамках инфраструктурных услуг могут обрабатываться сведения, необходимые для работы приложения.
GigaChat. Персональные ответы формируются с использованием GigaChat через технический шлюз программы Sber500 × DISRUPT. Для подготовки ответа через него может передаваться текст вопроса, относящиеся к нему прежние сообщения, применимые сведения памяти, необходимые рассчитанные астрологические показатели и имя для обращения. Точные дата, время и место рождения не передаются модели, когда для ответа достаточно рассчитанных показателей. Платформенные идентификаторы Telegram и ВКонтакте не предназначены для передачи модели. При этом в тексте вопроса могут содержаться любые сведения, которые пользователь в него самостоятельно включил.
Яндекс Метрика. Для оценки использования и улучшения интерфейса применяется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Saturn отправляет события из ограниченного набора действий, например открытие экрана и успешное получение результата, без текста вопроса, содержания ответа и даты рождения. От записи персонализированных областей интерфейса используются средства маскирования. Метрика может отдельно собирать технические сведения о браузере, устройстве и cookie в соответствии со своими правилами.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их сторонним организациям для самостоятельных рекламных рассылок. Предоставление сведений государственным органам осуществляется в предусмотренных законом случаях.
6. Сроки хранения и защита
Сведения учётной записи, рождения, персональные результаты, разговоры и записи памяти хранятся пока существует учётная запись и сохраняется необходимость в выбранных пользователем функциях либо до удаления соответствующих сведений пользователем, если другой срок или обязанность хранения не предусмотрены законом.
Технические события, сведения об ошибках и записи о предоставленных согласиях хранятся с учётом целей безопасности, эксплуатации и подтверждения выполнения обязанностей Оператора. После удаления профиля отдельные учётные записи о согласиях могут сохраняться в необходимом по закону объёме.
Для защиты данных применяются организационные и технические меры, включая ограничение доступа, контроль полномочий и средства защиты хранения и передачи. Данные удаляются, блокируются или обезличиваются по достижении цели обработки,
при утрате законных оснований или по правомерному требованию пользователя с учётом сроков и исключений, установленных законом.
7. Права пользователя и управление данными
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, прекращения неправомерной обработки, блокирования или удаления и отозвать ранее данное согласие.
В приложении доступны соответствующие действия:
«Что Сатурн помнит» — просмотр и удаление отдельных сохранённых сведений или всех записей памяти; «Мои разборы» — просмотр истории и удаление выбранного разговора; «Удалить мои данные» — удаление данных учётной записи, включая историю и записи памяти, в пределах установленного законом порядка.
Также можно обратиться к Оператору по электронной почте sklyarov.s.v@yandex.ru. Для предотвращения доступа к чужим данным мы можем попросить подтвердить принадлежность учётной записи. Обращения рассматриваются в предусмотренные законодательством сроки.
Отозвать согласие можно в любой момент через «Удалить мои данные» в настройках — данные будут удалены.
После отзыва согласия отдельные функции могут стать недоступны. Обработка данных без согласия может продолжаться только в предусмотренных законом случаях. Если пользователь считает, что его права нарушены, он вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
8. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику по мере изменения сервиса и способов обработки данных. Актуальная редакция доступна пользователю в приложении. Когда изменение требует нового согласия, мы предоставляем его текст отдельно и фиксируем подтверждение актуальной редакции.
Контакт по вопросам персональных данных: sklyarov.s.v@yandex.ru.